Handeln in Ambiguität

Ambiguität existiert überall in der heutigen Welt. Wir stehen ihr gegenüber, wenn...

... es ist nicht klar, wie sich eine Situation in der Zukunft entwickeln könnte, 

... verschiedene Interessenvertreter alternative Perspektiven auf ein Problem und mögliche Lösungen haben,

... frühere Erfahrungen sind möglicherweise nicht relevant oder anwendbar,

... es gibt mehrere mögliche Wege vorwärts, aber nur wenige zuverlässige Methoden, um sie zu vergleichen, 

... es ist schwierig, die langfristigen Auswirkungen und Folgen unseres Handelns zu erkennen.

Der Segen davon Ambiguität ist, dass sie Innovation hervorbringt, weil Unsicherheit uns zwingt, auf neue Art und Weise darüber nachzudenken, wie wir Probleme finden, einrahmen und lösen können. Ambiguität kann eine Belastung sein, weil sie oft unbequeme emotionale Reaktionen hervorruft und schwierig ist, allein zu navigieren, ganz zu schweigen von einem Team! 

Antwort auf Ambiguität

Im Laufe der Jahre haben wir Muster in der Art und Weise beobachtet, wie Menschen sich orientierenAmbiguität. Diese Orientierungen sind oft situationsabhängig (d.h. wie jemand Ambiguität in einer Situation anders reagiert als in einer anderen Situation), und weniger konsistente Persönlichkeitsmerkmale. Das Verständnis der verschiedenen Arten, auf Ambiguität die man reagieren kann, hat uns geholfen, Hindernisse für den Fortschritt zu diagnostizieren und eine bessere Teamarbeit und innovativere Ergebnisse zu fördern. Lassen Sie uns diese Orientierungen an einem Beispiel untersuchen.

Stellen Sie sich ein Meeting in einem großen Unternehmen vor...

Ganz oben auf der Tagesordnung: Ein neuer Wettbewerber arbeitet an einer Lösung mit einer völlig neuen Technologie. Die Marktreife steht unmittelbar bevor. Der Bedarf an irgendeiner Art von Maßnahmen scheint offensichtlich, aber die Situation ist verwirrend. Es ist nicht klar, was die nächsten Jahre für die Kunden, die Industrie und den Markt bringen werden... Es wirbeln so viele Fragen umher:

• Ist die Technologie wirklich reif für den Markt?

• Ist die Lösung des Konkurrenten so wünschenswert, dass sie unsere Produkte bedroht?

• Gibt es überhaupt eine Nachfrage nach dieser Art von Innovation? 

• Kann unser Unternehmen diese neue Technologie beherrschen? 

• Welche Strategie verspricht zukünftigen Erfolg? 

• Sollten wir in die neue Technologie investieren oder sollten wir unsere Technologie noch ausgefeilter, effizienter und wirtschaftlicher machen? 

Ganze Sektoren und sogar Wirtschaftsräume sind derzeit mit dieser Art von unklarer Situation konfrontiert. Dabei geht es nicht nur um Technologien, sondern auch um Geschäftsmodelle und Lebensentwürfe. Betrachten Sie einige Ihrer eigenen unklaren Situationen. Wie reagieren Sie darauf? Wie reagieren die verschiedenen Mitglieder Ihres Teams? 

Nun zurück zu diesem Treffen, bei dem verschiedene Reaktionen im Raum ausbrechen:

Person 1:

"Die neue Technologie wird sich definitiv nicht durchsetzen. Wir haben unsere bewährte Technologie gemeistert, die neue ist zu riskant. Wir sollten uns weiterhin auf unseren Entwicklungsplan konzentrieren. Danach werden wir uns vielleicht neuen Optionen widmen wollen".

Person 2:

"Lassen Sie uns nichts überstürzen. Wir sollten uns zunächst klar machen, was das für uns bedeutet. Ich schlage vor, dass wir einige fachkundige Berater beauftragen, verschiedene Aspekte der Technologie zu beleuchten und eine Empfehlung für uns zu entwickeln.

Person 3: 

"Die Zeiten ändern sich und wir müssen vorbereitet sein! Wir sollten ein Team darauf ansetzen, um Ideen zu entwickeln; ein Brainstorming organisieren workshop. Dann werden wir ein gemeinsames Verständnis unserer Optionen haben und können wählen, was wir als nächstes tun.

Person 4:

"Wäre es nicht großartig, wenn wir dies als eine Gelegenheit zum Überdenken unserer Strategie sehen würden? Wenn wir uns den Möglichkeiten öffnen, steckt vielleicht mehr Potenzial darin, als wir bisher wussten. Wenn wir dies als Chance sehen, können wir einige Experimente durchführen und schnell daraus lernen.

Welche Muster stellen Sie bei diesen verschiedenen Reaktionen fest?
Wir sehen vier verschiedene Ansätze für den Umgang mit Ambiguität.

Annäherungen in Ambiguität

Ansatz 1: Vermeiden Ambiguität

Manchmal finden wir uns selbst vermeidend, Ambiguität weil wir uns sicher fühlen, uns auf das Vertraute und das Business-as-usual zu konzentrieren. 

Wir könnten Ambiguität, absichtlich oder unabsichtlich, ignorieren, zum Beispiel durch...

• es zu leugnen

• uns selbst beschäftigen

• Konzentration auf Formalitäten

Wenn unser Ansatz vermieden Ambiguitätwerden soll, bevorzugen wir "wie es immer gemacht wurde" und neigen dazu, uns auf klare Regeln, Hierarchie und etablierte Strukturen zu verlassen.

Ansatz 2: Erlauben Ambiguität

Manchmal ist der einzige Weg, den wir tolerieren Ambiguität können, der Versuch, es zu kontrollieren. 

Wir mögen uns der Ambiguität, bewusst sein, aber wir konzentrieren unsere Aufmerksamkeit und Energie darauf, sie zu reduzieren, zum Beispiel durch...

• mehr Forschung betreiben

• Wiedererlangung der Kontrolle durch Aktionen

• Minimierung der Risiken

Wenn wir es zulassen Ambiguitätwollen, ziehen wir es vor, "das Richtige" mit so wenig Risiko wie möglich zu tun.

Ansatz 3: Akzeptieren Ambiguität

Manchmal verstehen wir, dass sich das Ambiguität Wesen einer Situation nicht leicht ändern lässt, also arbeiten wir in ihr.

Wir fühlen uns nicht notwendigerweise wohl dabei, große Entscheidungen zu treffen oder allein nach unseren Ideen zu handeln, also machen wir uns z.B. dieAmbiguität...

• Anpassung an den Wandel

• Erforschung der Konsequenzen

• auf ein gemeinsames Verständnis abzielen

Bei diesem Ansatz bevorzugen wir die Erforschung, Entdeckung und Zusammenarbeit.

Ansatz 4: Aufsuchen Ambiguität

Manchmal suchen wir aktiv danach, Ambiguität weil wir erkennen, dass dies der ideale Kontext ist, um neue Welten zu schaffen. 

Wir genießen die Erfahrung Ambiguität als eine Möglichkeit zu lernen und neue Möglichkeiten zu schaffen, zum Beispiel durch...

• Risiken einkalkulieren 

• sich verschiebende Grenzen

• Komplexität beherrschen

Mit diesem Ansatz sind wir in der Lage, wirkungsvolle Veränderungen herbeizuführen und die Dinge auf pragmatische Weise voranzubringen.

In diesem Modus agieren wir als #AmbiguityActivist.

Wie man Einfluss nehmen kann Ambiguität

Ambiguität beschreibt das Spannungsfeld, in dem Probleme heikel sind, Lösungen verschwimmen und Entwicklungen und Informationen widersprüchlich sind. Nicht jeder fühlt sich in diesem Spannungsfeld wohl. Und das muss auch nicht jeder.

Innovation ist jedoch nur möglich in Ambiguität. Niemand schafft etwas Neues ohne Mut und Risiko.

Wir glauben, das Ambiguität ist die Unsicherheit der Möglichkeiten. Die Führung Ambiguität ist ein wesentlicher Teil der individuellen und organisatorischen Kompetenzen, denn diese Ungewissheit schafft Handlungsspielraum und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir haben Jahrzehnte damit verbracht, Teams bei der Navigation Ambiguität zu helfen und haben diese Erfahrung genutzt, um CoCreACT® zu entwickeln. Es handelt sich um einen umfassenden Ansatz, der ein Instrumentarium, Fähigkeiten und eine Denkweise umfasst, die leicht erlernt und auf fast jede unscharfe Herausforderung angewendet werden können.

Handeln in Ambiguität ist Teil 1 unserer Führend in Ambiguität Schulungsreihe. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bezeichneten sie als "Augenöffner in Bezug auf Inhalte und Rollen des Umgangs Ambiguitätmit Menschen", weil das Verstehen Ambiguität und unsere unterschiedlichen Reaktionen darauf der erste Schritt sei, um zu lernen, sie anzunehmen.